「syncl」サービス終了に関する情報ページ

■「syncl」サービス終了に関して、お問い合わせの多い内容などをこちらで随時紹介いたします。

Q. いま使っているsynclのサイトから、新しいサイトにリダイレクトをかけることは可能でしょうか?
A. synclではリダイレクトの設定はできません。申し訳ございません。
現在のTOPページに新しいURLを掲載し、訪問者にクリックしていただく方法をご案内しています。
10月末以降はページが消えてしまうため、早めに開始していただくようお願いいたします。
それ以後はFacebook, Instagram, Twitter等のSNSをはじめ、他のメディアを活用した告知をご検討ください。
 
■ 5月24日より「syncl」お引っ越しサポートサービスの受付を開始いたしました。
詳細は下記のページをご確認ください。お申し込みもこちらから。

「syncl」お引っ越しサポートサービス受付(~8月31日受付終了)
http://www.starry.solutions/syncl-moving-support/

■ synclプロフェッショナルウェブマスター、synclブランドマネージャーアカウントをご契約の方で、「syncl」サービスの終了する2018年10月末以降に有効期間が残存する場合、11月以降分を月割りで返金いたします。クレジットカード・コンビニ払い等の方を含めて銀行口座への返金となりますので、返金には申請いただくことが必要となります。申請フォームは10月1日以降、本ページ上での開設を予定しています。なお、サービス終了の10月以前に解約された場合は、返金対象となりませんのでご注意ください。

■ インフォメーションに掲載の、サービス終了に関するお知らせの全文は下記の通りです。

———————————————

「syncl」サービス終了のお知らせ (2018 / 4 / 26)

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2018年10月31日(水)をもちまして、
「syncl」の全サービスを終了させていただくこととなりました。

2007年2月13日にサービスを開始したsynclは、
まる11年以上の長きに渡り、音楽・芸能関連をはじめ
多くの個人・法人の皆さまに利用いただいてまいりました。

この間、開始当時はPCとフィーチャーフォンが主体だった
インターネットへのアクセスは、ネイティブアプリの利用を含めて
スマートフォンへと移行しました。ウェブ上のサービスに関しても、
Twitter・Facebook・Instagramといったソーシャル系のサービスが広く
一般ユーザーに浸透し、音楽・芸能関連を始めとするアーティストの
皆さまにとって情報発信、情報拡散のツールとして必須の存在となりました。
音楽関連では、着うた・着うたフルを含むダウンロード型の楽曲配信から、
サブスクリプション型の配信モデルに市場の中心が移っています。

そのような劇的な環境変化に際して、synclでは都度サービスの
アップデートを続けて参りましたが、対応可能な限界があることに加え、
旧来のシステムの維持が、技術的にも今後一層困難になることから、
やむなくサービス終了の決断に至りました。
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

10月末のサービス終了までに、現在synclでサイトを運営中の方は、
他のサービスへのお引越しをお願いいたします。
サービス終了後、サイトのデザインテンプレート、画像やコンテンツ、
運用されていたファンクラブやメルマガの会員情報、アクセスログなど、
すべてのデータは完全に削除されますのでご注意ください。

なお5月中旬(予定)より、お引越しをサポートするサービスを
有償にて提供いたします。詳細はサービス開始時に発表いたします。

■ ブログお引っ越しサービス
・対象となる引っ越し先:WordPressを使用したブログ、WordPress.com、
 Movable Typeを使用したブログ、Movable Type形式でのインポートが可能な
 各社ブログサービス(FC2ブログ、はてなブログなど)
・引っ越し先ブログはご自身でご用意いただきます。
・件名、本文、画像が対象です。コメントは移すことが出来ません。
・費用:20,000円(税込・1サイトあたり)※注1

■ STARRY移行サポートサービス(ライト)
・弊社新サービス「STARRY」への移行をサポートします。
・サイト(WordPressサイト)はご自身でご用意ください。
・STARRYの導入を含め、サイト制作のご相談をオンラインで承ります。
・「ブログお引っ越しサービス」同様のサービスを含みます。
・ブログ以外のコンテンツの移動はご自身でお願いいたします。
・費用:25,000円(税込・1サイトあたり)※注1 ※注2

■ STARRY移行サポートサービス(ミドル)
・弊社新サービス「STARRY」への移行をサポートします。
・サイト(WordPressサイト)は弊社で制作、ホスティングいたします。
・サイトのデザインは、指定のテンプレートからお選びいただきます。
・「ブログお引っ越しサービス」同様のサービスを含みます。
・ブログ以外のコンテンツの移動はご自身でお願いいたします。
・費用:50,000円(税込・1サイトあたり)※注1 ※注3

■ STARRY移行サポートサービス(フル)
・弊社新サービス「STARRY」への移行をサポートします。
・サイト(WordPressサイト)は弊社で制作、ホスティングいたします。
・ご要望をお伺いし、WEBデザイナーがサイトを制作いたします。
・「ブログお引っ越しサービス」同様のサービスを含みます。
・ブログ以外のコンテンツの移動はご自身でお願いいたします。
・費用:150,000円(税込・1サイトあたり)から ※注1 ※注3

※注1 サイトを複数お持ちの場合は、サイト数分の費用がかかります。
※注2 STARRY使用料として、移行翌月より月額2,000円(税込・1サイトあたり)かかります。
※注3 STARRY使用料として、移行翌月より月額3,000円(税込・1サイトあたり)かかります。
 (保守管理・ホスティング・SSL費用含みます)

「STARRY」につきましては、下記サイトにてご紹介しております。
ご不明な点がございましたら、問い合わせフォームからご連絡ください。
(質問の多い項目につきましては、今後Q&A集を用意いたします)

■STARRY | 会員制サイト・ECサイト運営ソリューション
http://www.starry.solutions/

なお、STARRYは現在synclで提供しているすべての機能を代替する
サービスではございませんのでご注意ください。

synclでサイトを運営されていない方は、10月のサービス終了をもちまして
ご利用終了となります。特別なお手続き等は必要ありません。
購入済みの楽曲のダウンロードなど、一切出来なくなりますので、
あらかじめ確認いただきますよう、お願いいたします。

またsynclへの新規入会につきましては、
4月30日(月)で受付を終了いたします。

これまで長きにわたりsynclをご利用いただきまして、
本当にありがとうございました。

———————–

【本件に関するお問い合わせ先】
ブレインシンク株式会社 カスタマーサポート
https://secure.syncl.jp/support/inquiry/

会員の方はログインしてお問い合わせいただくよう
お願いいたします。受付順に回答いたしますが、
返信までに時間がかかる場合がございます。
恐れ入りますがご了承ください。

———————–